Обращение в техподдержку


Частые вопросы (FAQ)

Как сбросить пароль от аккаунта LMS СурГУ?

Воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа.

Если после перехода по ссылке из почты Вы видите "ОШИБКА СЕРВЕРА 524" - это означает, что у Вас уже выполнен вход в почту СурГУ. Выйдите из учетной записи и перейдите по ссылке ещё раз, либо посмотрите сохраненный пароль в настройках браузера.

Как получить доступ к своей университетской почте СурГУ?

Перейдите в почту СурГУ и воспользуйтесь функцией восстановления пароля от университетской почты.

Можно ли получить дополнительную попытку тестирования/задания/лекции?

Техподдержка не вмешивается в образовательный процесс. Все вопросы, связанные с обучением на курсе, необходимо обсуждать с преподавателем курса.

Как поменять ФИО в LMS СурГУ после изменений в паспорте?

Самостоятельно внести изменения нельзя. Заполните форму обращения, укажите Ваши предыдущие и актуальные данные.

Как использовать мобильное приложение Moodle на смартфоне?

Платформа LMS СурГУ официально не поддерживает работу через мобильное приложение «Moodle». Рекомендуем использовать нашу платформу через привычный для Вас браузер.